Sie können von Unternehmen interaktive Nachrichten erhalten, die Medien wie Fotos und Videos enthalten (Rich Media-Nachrichten). So kann Ihnen z. B. eine Fluggesellschaft eine Nachricht mit Ihrer Bordkarte schicken.
Interaktive Unterhaltungen mit Unternehmen
Wenn Sie eine interaktive Unterhaltung mit einem Unternehmen führen möchten, müssen Sie RCS‑Chats aktivieren.
Wenn sowohl Ihr Smartphone als auch Ihr Mobilfunkanbieter RCS-Chats unterstützen, sehen Sie in den erweiterten Einstellungen die entsprechende Option.
Tipp: Diese Funktionen sind nicht immer verfügbar und es fallen möglicherweise Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters an. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter.
- Öffnen Sie Google Messages
.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild oder -symbol
Google Messages-Einstellungen.
- Tippen Sie auf RCS-Chats
RCS-Chats aktivieren.
.
RCS-Chats aktivieren.- Tipp: Wenn Sie „RCS-Chats“ nicht finden, tippen Sie auf Chatfunktionen.
Wenn Sie diese Option nicht finden, ist sie möglicherweise für Ihr Smartphone oder Ihren Mobilfunkanbieter nicht verfügbar.
Wenn mit einem Unternehmen keine Unterhaltung gestartet werden kann, kann das folgende Gründe haben:
- Google Messages ist nicht installiert. Laden Sie die App bei Google Play herunter.
- Wenn RCS‑Chats nicht aktiviert sind, aktivieren Sie diese Funktion.
- Das Unternehmen oder der Dienstleister, mit dem Sie interagieren möchten, wird an Ihrem Standort oder von Ihrem Mobilfunkanbieter derzeit nicht unterstützt.
Weitere Informationen zu bestätigten Unternehmen
Wenn ein Unternehmen RCS-Chats verwendet, können Google und andere Anbieter die Identität dieses Unternehmens prüfen und bestätigen. Wenn die Identität bestätigt worden ist, wird das Unternehmen mit dem Wort „Bestätigt“ oder dem Symbol 
Wenn Sie die Nachricht eines Unternehmens lesen, erhält das Unternehmen für jede von Ihnen gelesene Nachricht eine Lesebestätigung. Informationen zum Deaktivieren von Lesebestätigungen
Weitere Informationen zu einem Unternehmen aufrufen
Wenn Sie Informationen zu einem Unternehmen aufrufen möchten, tippen Sie auf den Namen des Unternehmens 
So rufen Sie die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen eines Unternehmens auf:
- Tippen Sie auf Informationen und Optionen
- Wählen Sie eine Option aus:
- Datenschutzerklärung ansehen
- Nutzungsbedingungen ansehen
Nachrichten von Unternehmen blockieren oder melden
Wenn Sie keine Nachrichten mehr von einem Unternehmen erhalten möchten, können Sie das Unternehmen blockieren.
- Öffnen Sie Google Messages
- Öffnen Sie die Unterhaltung mit dem Unternehmen, das Sie blockieren möchten.
- Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü
- Tippen Sie auf Optionen
- Wählen Sie eine Option aus:
- Als Spam melden: Tippen Sie dieses Kästchen an, wenn Sie Google Spam oder unangemessenes Verhalten des Unternehmens melden möchten. Hiermit wird das Unternehmen auch blockiert.
- Blockieren: Bestätigen Sie, dass Sie das Unternehmen blockieren möchten.
Tipp: Nachdem Sie ein Unternehmen blockiert haben, wird die Unterhaltung mit diesem Unternehmen in den Ordner „Als Spam markiert und blockiert“ verschoben. Wenn Sie blockierte Nachrichten an das Unternehmen sehen möchten, tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü 